FAQ–Expédition

Chez Buddy Beds, nous sommes heureux de vous livrer nos lits confortables depuis les Pays-Bas, à vous et à votre chien. Que vous habitiez aux Pays-Bas, en Belgique ou ailleurs dans l'UE, nous nous assurons que votre Buddy Bed arrive rapidement et en toute sécurité. Découvrez nos modes d'expédition, nos délais de livraison et bien plus encore ici. Nous sommes là pour simplifier votre expérience Buddy Bed. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter. vragen@buddybeds.nl.

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Sous 1 à 2 jours ouvrés après la commande, sauf le week-end. Dans ce cas, nous traiterons votre commande le lundi ou le jour ouvré suivant.

 

Dans combien de temps vais-je recevoir mon Buddy Bed ?

🇳🇱 Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

🇧🇪 Belgique : 1 à 4 jours ouvrables

🇪🇺 Autres pays de l'UE : 2 à 7 jours ouvrables

 

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, aux Pays-Bas et en Belgique. Des tarifs réduits s'appliquent dans les autres pays de l'UE.

 

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, les frais de port sont calculés au moment du paiement. Attention : des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer.

 

Comment expédiez-vous ?

Via PostNL

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par email après expédition.

 

Expédiez-vous vers des boîtes postales ?

Non, nous ne livrons actuellement pas vers des boîtes postales ou des points relais.

 

Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?

Pour une expédition accélérée, veuillez nous contacter avant l'expédition de votre commande.

 

D'où expédiez-vous ?

Depuis nos entrepôts aux Pays-Bas.

 

Que faire si ma livraison est manquante ?

Nous ne sommes pas responsables des colis manquants après livraison confirmée. En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vragen@buddybeds.nl