Verzending & Levering 

Wij bieden snelle, gratis verzending in Nederland (🇳🇱) en België (🇧🇪). Wij verzenden ook naar andere landen binnen de Europese Unie tegen lage tarieven vanuit deze winkel.

Buddy Beds heeft magazijnen in Nederland, waardoor we overal in Nederland en België snel en gratis kunnen leveren! De verzendtijden worden hieronder aangegeven in werkdagen vanaf de dag na het plaatsen van uw bestelling.

 

LEVERTIJD IN DAGEN

🇳🇱  Nederland: 1 tot 2 werkdagen

🇧🇪  België: 1 tot 4 werkdagen

🇪🇺  Overige EU-landen: 2 tot 7 werkdagen

 

Internationale Verzending

Wij verzenden met lage tarieven naar landen binnen de Europese Unie vanuit deze winkel. Voor landen buiten de Europese Unie brengen we hoge tarieven in rekening. Controller bij het afrekenen het specifieke tarief voor jou land buiten de EU.

 

 

Verzend FAQ's

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra u uw bestelling plaatst, worden alle artikelen die op voorraad zijn, binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende maandag verwerkt (of, als maandag een feestdag is, de volgende werkdag).

 

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 dagen vanuit een van onze magazijnen in Nederland verzonden. Een trackingnummer wordt via de mail verzonden zodat u uw pakket kan via de vervoerder kan volgen.

 

Is verzending gratis?

Ja! Verzending is gratis in Nederland en België. We bieden verzending tegen lage tarieven naar andere landen binnen de EU, die bij het afrekenen wordt berekend. Houd rekening met extra tijd voor internationale douaneafhandeling.

 

Verzenden jullie internationaal?

Jazeker! Verzendtarieven worden berekend bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat voor internationale bestellingen bij aankomst douanerechten en belastingen kunnen gelden.

 

Hoe verzenden jullie?

We gebruiken gerenommeerde vervoerders om onze producten bij u thuis te krijgen. We kiezen hierbij voor DHL/ PostNL of GLS.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na het afrekenen ontvangt u van ons een email met daarin een trackingnummer. Alle zendingen en trackinginformatie worden verstrekt via de gekozen vervoerder.

 

Verzenden jullie naar postbussen of pakketpunten?

Op dit moment kunnen we niet verzenden naar postbussen of pakketpunten.

 

 Retourbeleid

30 Nachten Proefslapen
Voor onze manden bieden wij, waar aangegeven, een proefperiode van 30 nachten. Niet tevreden binnen deze periode? Dan kunt u het product binnen deze termijn retourneren. Na ontvangst en inspectie storten wij het aankoopbedrag terug.
Let op: deze proefperiode vervangt niet het wettelijke herroepingsrecht van 30 dagen. Raadpleeg voor alle details onze algemene voorwaarden.

Standaard retour (wettelijk herroepingsrecht)
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Dit geldt voor alle producten, mits deze:

• in onbeschadigde staat verkeren
• schoon zijn, zonder vlekken of hondenharen
• Verpakt zijn in de originele doos

Producten die beschadigd zijn, sporen van gebruik vertonen of niet in de originele verpakking worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Retourproces

1. Meld uw retour aan via info@buddybeds.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer.
2. Een reden van retour is optioneel, maar helpt ons onze service te verbeteren.
3. Volg de retourinstructies die u van ons ontvangt.
4. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
5. Na ontvangst en inspectie storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Belangrijk

• Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer deze in de originele doos worden teruggestuurd.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het verzendproces van de retour.
• Retouren worden pas verwerkt na ontvangst en controle door Buddy Beds.
• Het retourbeleid is in overeenstemming met de algemene voorwaarden en het consumentenrecht.

Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via info@buddybeds.nl.