FAQ

Lavage et entretien :

Comment puis-je laver les housses de lit Buddy ?

Retirez les housses et lavez-les à 30 °C avec une lessive douce. Laissez-les sécher à l'air libre et évitez le sèche-linge et le fer à repasser. Consultez les instructions complètes. ici.

 

La mousse à mémoire de forme Buddy Bed peut-elle être lavée ?

Non, ne lavez pas la mousse à mémoire de forme ni les autres inserts en mousse. Essuyez-les avec un chiffon humide.

 

Que dois-je éviter lors du lavage des housses de lit Buddy ?

N'utilisez pas d'eau de Javel ni d'autres produits chimiques agressifs et ne mettez pas les housses dans la sécheuse.

 

Notre panier

Qu'est-ce qui rend Buddy Beds spécial ?

Chaque lit Buddy allie soutien orthopédique et design élégant, parfait pour tous les intérieurs. Fabriqué à partir de matériaux durables pour un confort longue durée.

 

Comment choisir la bonne taille de panier pour mon chien ?

Mesurez votre chien du museau à la base de la queue et comparez-le à notre tableau des tailles. Pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail à vragen@buddybeds.nl

 

Les Buddy Beds conviennent-ils aux chiens souffrant d'arthrose ?

Oui, nos paniers offrent un soutien orthopédique qui aide à soulager l'arthrose et d'autres douleurs articulaires.

 

Envoi

Combien de temps faudra-t-il pour que mon Buddy Bed soit livré ?

🇳🇱 Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

🇧🇪 Belgique : 1 à 4 jours ouvrables

🇪🇺 Autres pays de l'UE : 2 à 7 jours ouvrables

 

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Des tarifs réduits s'appliquent dans les autres pays de l'UE.

 

Puis-je suivre la livraison de mon Buddy Bed ?

Oui, après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail pour suivre votre livraison.

 

Garanties et essai de sommeil :

Quelle garantie ai-je sur un Buddy Bed ?

Nous offrons Garantie de 10 ans contre l'affaissement, afin que le rembourrage orthopédique conserve sa forme et son soutien. De plus, vous bénéficiez Garantie de 12 mois sur les défauts de fabrication.

 

Que comprend l'essai de 30 jours ?

Vous pouvez essayer le lit Buddy chez vous pendant 30 nuits. Insatisfait ? Vous pouvez le retourner pendant ce délai. Attention : le lit doit être dans son état d'origine.

 

Retours et échanges :

Comment puis-je retourner ou échanger mon Buddy Bed ?

Contactez-nous via vragen@buddybeds.nlDans les 30 jours suivant la réception. Suivez les instructions que nous vous envoyons pour un retour en douceur.

 

Y a-t-il des frais associés au retour d'un Buddy Bed ?

Non, nous prenons en charge vos frais de retour !

 

Combien de temps faut-il pour récupérer mon argent après un retour ?

Nous vous rembourserons votre argent dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du retour.