Expédition et livraison 

Nous offrons une livraison rapide et gratuite aux Pays-Bas (🇳🇱) et en Belgique (🇧🇪) . Nous livrons également dans d'autres pays de l'Union européenne à des tarifs avantageux depuis cette boutique.

Buddy Beds dispose d'entrepôts aux Pays-Bas, ce qui nous permet de livrer rapidement et gratuitement partout aux Pays-Bas et en Belgique ! Les délais de livraison sont indiqués ci-dessous en jours ouvrés, à compter du lendemain de votre commande.

 

DÉLAI DE LIVRAISON EN JOURS

🇳🇱 Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

🇧🇪 Belgique : 1 à 4 jours ouvrables

🇪🇺 Autres pays de l'UE : 2 à 7 jours ouvrables

 

Expédition internationale

Nous livrons vers les pays de l'Union européenne à des tarifs avantageux depuis cette boutique. Pour les pays hors Union européenne, nos tarifs sont plus élevés. Vérifiez le tarif spécifique à votre pays hors UE lors du paiement.

 

 

FAQ sur l'expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Une fois votre commande passée, tous les articles en stock seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant (ou, si le lundi est férié, le jour ouvrable suivant) .

 

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés depuis l'un de nos entrepôts aux Pays-Bas. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

 

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Nous proposons des frais de livraison avantageux vers les autres pays de l'UE, calculés au moment du paiement. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le dédouanement international.

 

Expédiez-vous à l'international ?

Absolument ! Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes à l'arrivée.

 

Comment expédiez-vous ?

Nous faisons appel à des transporteurs réputés pour livrer nos produits à votre domicile. Nous choisissons DHL/PostNL ou GLS.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi. Toutes les informations d'expédition et de suivi sont fournies par le transporteur sélectionné.

 

Expédiez-vous vers des boîtes postales ou des points colis ?

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales ou des points relais.

 

 Politique de retour

Essai de 30 nuits de sommeil :

Nous offrons une période d'essai de 30 nuits pour nos paniers (si spécifié) . Insatisfait (e) après cette période ? Vous pouvez retourner le produit pendant cette période. Nous vous rembourserons le prix d'achat après réception et inspection du produit. Cette période d'essai ne remplace pas le droit de rétractation légal de 30 jours. Intéressé (e) par une période d'essai ? Veuillez d'abord consulter nos conditions générales.

 

Ordre de retour (retour standard)  :

Vous avez le droit de retourner votre produit dans les 30 jours suivant sa réception, sans indication de motif. Ceci s'applique à tous les produits, à condition qu'ils soient intacts et dans leur état d'origine. Les produits endommagés ne sont pas éligibles au retour.

 

Processus de retour :

• Contactez-nous via info@buddybeds.nl pour enregistrer votre déclaration.
• Veuillez indiquer le motif du retour dans votre e-mail (ceci est facultatif, mais nous aide à améliorer notre service) .
• Suivez les instructions que nous vous envoyons pour retourner le produit. Les frais de port sont à votre charge.
• Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat total.

 

Important :

• Nous ne sommes pas responsables des échanges ou des frais de retour.
• Les retours seront traités et inspectés dès réception chez Buddy Beds.
• Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte pendant le processus de retour.
• Le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception et l'approbation du retour.
• Remarque : Notre politique de retour est conforme à nos Conditions générales et au droit de la consommation. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@buddybeds.nl.