Allgemeine Geschäftsbedingungen

WICHTIG – LESEN UND VERSTEHEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN.
VORSICHTIG VORHER Buddy beds Diese Website ist geöffnet, genutzt oder abonniert. Diese Bedingungen beinhalten Haftungsausschlüsse.
UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN (siehe Artikel 11, 12, 13 und 14). DIESE BEDINGUNGEN
FORMULAR IST EINE WESENTLICHE GRUNDLAGE UNSERER VEREINBARUNG. PRESSE EINE KOPIE DIESER VEREINBARUNG UND
BEWAHREN SIE DIES FÜR IHRE UNTERLAGEN AUF.

 

DIES IST EINE VERBINDLICHE VEREINBARUNG. DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“) STELLEN ZUSAMMEN
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("VEREINBARUNG") ZWISCHEN IHNEN UND Buddy beds DIESE VEREINBARUNG IST SORGFÄLTIG ZU LESEN. SIE REGELT IHREN ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE UND DIE VON DIESEM UNTERNEHMEN BEREITGESTELLTEN DIENSTE, DERen NUTZUNG UND DEN VERSUCH DER NUTZUNG. Buddy beds WERDEN GELIEFERT

 

 

Inhalt:

• Artikel 1 Begriffsbestimmungen
• Artikel 2 Identität des Unternehmers
• Artikel 3 Anwendbarkeit
• Artikel 4 Das Angebot
• Artikel 5 Das Abkommen
• Artikel 6 Haftungsausschluss Individuelle Ergebnisse können variieren
• Artikel 7 Widerrufsrecht
• Artikel 8 Kosten im Falle des Widerrufs
• Artikel 9 Ausschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 10 Der Preis
• Artikel 11 Konformität und Garantie
• Artikel 12 Probeschlafen und Rückkehr
• Artikel 13 Ausschluss sonstiger Garantien
• Artikel 14 Haftungsbeschränkung
  • 14.1 Schäden an Böden
• Artikel 15 Lieferung und Ausführung
• Artikel 16 Dauer der Kündigung und Verlängerung langfristiger Geschäfte
• Artikel 17 Zahlung
• Artikel 18 Beschwerdeverfahren
• Artikel 19 Streitigkeiten
• Artikel 20 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
• Artikel 21 – Aktionspaket „Buddy beds × DogChef × Henriëtte Jordens“ (Black Friday 2025)

 

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Reflexionszeitraum: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Langfristige Transaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt;
5. Langlebiger Datenträger: jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe zugänglich sind.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
7. Modellform: das vom Händler bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
9. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis einschließlich des Abschlusses dieser Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
10. Technologie zur Fernkommunikation: bedeutet, dass damit eine Vereinbarung getroffen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden müssen.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Buddy beds

Morelstraat 42BIS

E-Mail-Adresse: Info@Buddy beds.nl

Telefonnummer: 030 340 3987

Handelskammernummer: 80187994

 

 

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
2. Wird der Fernabsatzvertrag ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher auf einfache Weise gespeichert werden kann Weg auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
3. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder zerstört sein, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch a ersetzt Bestimmung, die dem Original so nah wie möglich vorgibt.
4. Sachverhalte, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
5. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
5. Produktbegleitende Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere
   besonders:
1. der Preis einschließlich Steuern;
2. etwaige Versandkosten;
3. die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
4. ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
5. die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages;
6. die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
7. die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem üblichen Basisentgelt für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
8. ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;
9. die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;
10. alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
11. die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
12. die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages bei einem langfristigen Geschäft.
13. Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Artikel 6 – Haftungsausschluss – Individuelle Ergebnisse können variieren

Die Haut und das Lebensumfeld jedes Benutzers sind einzigartig. Daher können die individuellen Ergebnisse von Anwendung zu Anwendung unterschiedlich ausfallen.

Buddy beds verspricht oder garantiert nicht das Verschwinden Ihrer Akne vulgaris. Kunden, die unsere Dienstleistungen oder Produkte kaufen, erhalten Zugang zu den Materialien zur Verbesserung ihrer Haut. Buddy beds Es ist jedoch keine Garantie für den Erfolg mit aknefreier Haut. Dies liegt daran, dass es viele variable Faktoren gibt, die Buddy beds hat hierauf keinen Einfluss. Das bereitgestellte Material ist nicht auf eine Person zugeschnitten. Sie sind für die Entscheidungen, die Sie bezüglich Ihrer Haut treffen, selbst verantwortlich. Buddy beds übernimmt hierbei ausschließlich eine beratende Funktion.

Artikel 7 - Widerrufsrecht

Die Ausübung des Widerrufsrechts, die Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts sowie die Art und Weise der Anmeldung und des Versands einer Rücksendung werden in den Liefer- und Rückgabebedingungen näher erläutert. Buddy bedsDie

Die Liefer- und Rückgabebestimmungen sind richtungsweisend und können hier eingesehen werden:
https://buddybeds.nl/pages/leverings-en-retourbeleid

Rücksendungen, die die darin genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Artikel 8 - Kosten im Falle eines Widerrufs

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, in den Liefer- und Rückgabebedingungen ist ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt gemäß den in der Liefer- und Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen.

Buddy beds behält sich das Recht vor, eine Wertminderung des Produkts zu berechnen, wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt ist, Gebrauchsspuren aufweist oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

1. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
4. die schnell verderben oder altern können;
5. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
7. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
8. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

• Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:

1. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
2. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
3. über Wetten und Lotterien.

Artikel 10 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer variable Preise für Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

1. sie resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
2. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

• Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
• Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 11 - Konformität und Garantie

Buddy beds garantiert, dass die gelieferten Produkte der Vereinbarung und den üblichen Anforderungen an Unversehrtheit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

Auf allen Produkten von Buddy beds Es gelten die auf der Website veröffentlichten Garantiebedingungen. Buddy bedsDie

Die Garantiebedingungen beschreiben unter anderem Folgendes:
• die Garantiezeit
• Was von der Garantie abgedeckt ist und was nicht
• Ausschlüsse (wie z. B. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Waschen entgegen der Gebrauchsanweisung oder Schäden durch Haustiere)
• das Verfahren zur Einreichung eines Garantieanspruchs

Die aktuellen Garantiebedingungen finden Sie unter:
https://buddybeds.nl/pages/garantievoorwaarden

Die in diesen Geschäftsbedingungen genannten Garantien beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Artikel 12 – Probeschlafen und Rückgabe

Buddy beds bietet eine Testphase für ausgewählte Produkte an, darunter eine 30-tägige Testphase für Salat. Buddy beds Hundekörbe.

Die Bedingungen, Einschränkungen und das Verfahren für Probeschlafen und Rückgaben sind in den Liefer- und Rückgabebedingungen festgelegt. Buddy bedsDie

Nur Produkte, die die darin genannten Rückgabebedingungen erfüllen, sind für eine Rückerstattung berechtigt.

Die vollständigen Richtlinien können hier eingesehen werden:
https://buddybeds.nl/pages/leverings-en-retourbeleid

Artikel 13 – Haftungsausschluss für sonstige Garantien

Sofern nicht anders anwendbar oder gesetzlich verboten, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website ausschließlich auf Ihr Risiko erfolgt. Die Website ist per Definition Buddy beds und die Community-Plattform von Buddy bedsDie Website und die auf der Website enthaltenen und angebotenen Materialien, Informationen und Dienste werden „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentumsgarantien oder stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir geben keine Zusicherungen und Gewährleistungen hinsichtlich der Zuverlässigkeit, Aktualität, Qualität, Eignung, Verfügbarkeit, Richtigkeit und/oder Vollständigkeit der Informationen auf dieser Website und lehnen diese ausdrücklich ab. Wir übernehmen keine Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass Ihre Nutzung unserer Website ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der Ergebnisse, die durch die Nutzung dieser Website erzielt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Website von Zeit zu Zeit auf unbestimmte Zeit einstellen oder die Website oder einen Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung beenden können.

 

Artikel 14 – Haftungsbeschränkung

Sofern nicht anders anwendbar oder gesetzlich verboten, Buddy bedsIn keinem Fall haften wir, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gesetz, verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen, die sich aus der Nutzung oder dem Versuch der Nutzung eines Teils der Website oder der Dienste durch Sie oder Ihr Unternehmen ergeben, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung oder dem Versuch der Nutzung der Website oder eines Dienstes durch Sie oder Ihr Unternehmen zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in jegliche Inhalte oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung der Website oder der veröffentlichten, übertragenen oder anderweitig bereitgestellten Inhalte oder Dienste entstehen, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde.

Wenn Buddy beds, ungeachtet der oben dargelegten Haftungsbeschränkung, wenn die Haftung nach irgendeiner Theorie als fällig befunden wird, die Haftung von Buddy beds und Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf ist auf den niedrigeren Betrag von (i) 100,00 Euro oder (ii) den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie oder Ihr Unternehmen an Buddy beds innerhalb des einen (1) Monats unmittelbar vor dem Vorfall, für den Sie oder Ihr Unternehmen haftbar sind, gezahlt hat Buddy beds hat die behauptete Forderung des Geschäfts basiert bezahlt. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche, unabhängig davon, ob Buddy beds war sich der Möglichkeit von Schäden oder derartigen Ansprüchen bewusst oder hatte zuvor davon Kenntnis.

14.1 Beschädigung von Fußböden
Buddy beds Buddy Bed B.V. haftet nicht für Schäden an Fußböden, insbesondere nicht für Flecken, Verfärbungen oder Abdrücke, die durch das Aufstellen des Buddy Bed auf bestimmten Oberflächen (wie z. B. Betonböden, Parkett oder anderen empfindlichen Bodenbelägen) entstehen können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, geeignete Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie z. B. die Verwendung eines Teppichs oder einer Schutzunterlage.

Artikel 15 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 14 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 16 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Stornierung

1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und a Kündigungsfrist von mindestens maximal einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen schließen:
4. jederzeit kündigen und sind nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
5. zumindest so kündigen, wie sie von ihm eingegangen sind;
6. immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

• Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden.
• Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn die Verbraucher dieser Vertragsverlängerung widerspricht, kann zum Ende der Vertragsverlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
• Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und a Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
• Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Schnupper-Abo) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Schnupperzeit.

Dauer

• Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 17 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist nach dem Verbraucher eine Vertragsbestätigung erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.

Artikel 18 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen (http://ec.europa.eu/odr).
6. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
7. Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 19 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 20 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.