Versandrichtlinien & Lieferung

Wir bieten schnellen Versand in die Niederlande und nach Belgien an. Der Versand ist für die meisten Produkte kostenlos. Für einige Produkte können Versandkosten anfallen. Diese werden stets auf der Produktseite und im Bestellprozess deutlich angezeigt. Wir versenden außerdem zu günstigen Konditionen in andere Länder der Europäischen Union.

Buddy beds Wir versenden aus unserem Lager in Molenaarsgraaf. Dadurch können wir Bestellungen in den Niederlanden und Belgien in der Regel schnell liefern. Die unten angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen und werden ab dem nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeiten

🇳🇱 Niederlande: durchschnittlich 1 bis 3 Werktage
🇧🇪 Belgien: durchschnittlich 2 bis 4 Werktage
🇪🇺 Andere EU-Länder: im Durchschnitt 2 bis 7 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Stoßzeiten, wie z. B. bei Werbeaktionen oder Feiertagen, leicht variieren.

Teillieferung

Manche Bestellungen bestehen aus mehreren Komponenten, wie zum Beispiel einem Hundebett und einem separaten Bezug. Diese Komponenten können separat und in mehreren Teillieferungen geliefert werden.

Versand & Spediteure

Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DPD, DHL und PostNL zusammen. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch anhand Ihrer Bestellung und Lieferadresse.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung oder ein Teil davon versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wichtig zu wissen:

• Es kann vorkommen, dass ein Track & Trace-Link erst aktiv wird, nachdem das Paket vom Transportunternehmen gescannt wurde.

• Falls Sie noch keine Aktualisierung sehen, ist Ihre Bestellung normalerweise unterwegs.

• Bei Teillieferungen erhalten Sie mehrere Sendungsverfolgungslinks.

Internationaler Versand

Wir versenden in Länder innerhalb der Europäischen Union zu Preisen, die an der Kasse angezeigt werden.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können höhere Versandkosten sowie Einfuhrzölle oder Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Rücknahmegarantie

30 Nächte Probeschlaf

Für ausgewählte Buddy beds Es gilt eine 30-tägige Probezeit. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt zurückgeben.

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Diese Probezeit besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

Wenn eine Rückgabe nicht möglich ist

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn:

• Das Produkt wird nicht sauber zurückgegeben.

• Die Originalverpackung fehlt.

• Das Produkt wurde durch Gebrauch oder unsachgemäße Verpackung beschädigt.

Rückgabeprozess

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto oder unsere Kontaktseite an.

2. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an.

3. Bitte befolgen Sie die von uns erhaltenen Rücksendeanweisungen.

4. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.

5. Senden Sie das Paket gemäß den Anweisungen ab.

Rücksendekosten werden übernommen Buddy beds

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wichtig zu wissen

• Rücksendungen werden erst nach Erhalt und Prüfung bearbeitet.

• Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die während des Rückversands entstehen.

• Unzureichend oder falsch verpackte Rücksendungen können abgelehnt werden.

• Diese Rückgaberichtlinie entspricht dem Verbraucherrecht und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Fragen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung? Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 1 bis 4 Werktagen zu beantworten. In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern. Eine Erinnerung innerhalb dieses Zeitraums beschleunigt die Bearbeitung nicht und kann dazu führen, dass Ihre Nachricht wieder ans Ende der Warteschlange rutscht.